Das Beste in Menschen hervorbringen
„ICH WILL HIER NICHT MEHR ARBEITEN. Ich weiß nicht, was von mir erwartet wird und weshalb ich etwas tun soll. Ich bin mir nicht sicher, ob ich alles habe, was ich für meine Arbeit brauche. Mein Vorgesetzter ist nie da, wenn ich Hilfe brauche.. Wenn er dann einmal mit mir spricht, erteilt er nur Befehle!“
Mitarbeiterzentrierte Führung
Der alte hierarchische Führungsstil von oben nach unten hat dem Management der Autorität von unten nach oben Platz gemacht. Eines der wichtigsten Merkmale des früheren Stils war Angst.
Die wichtigsten Kennzeichen heute sind Vertrauen in uns selbst und in andere. Diese Arbeitsmentalität und dieses Verhalten in allen möglichen Unternehmensstrukturen.
Pyramidenförmige hierarchische Strukturen wurden von flachen oder matrixähnlichen Strukturen abgelöst. Diese radikalen Veränderungen setzen eine andere Betrachtungsweise der menschlichen Ressourcen voraus.
Zu den Aufgaben eines Unternehmens gehört jetzt auch die Entwicklung des menschlichen Kapitals zu fördern, Entwicklung des menschlichen Kapitals bedeutet, das Beste im Menschen hervorzubringen.
Vorbild und Wirkung
Die Mitarbeiter eines Unternehmens freuen sich, wenn auch sie mit den Leistungen eines angesehenen Managements assoziiert werden. Führungskräfte sollten immer danach streben, ein Vorbild zu sein und von sich selbst am meisten zu verlangen. Dies ist eine ständige Herausforderung, denn: „Beispiele sind wir immer, Vorbild jedoch nur selten.“
Vorbildliches Management bedeutet Führung basierend auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt. Vorbildliches Verhalten lässt ein Unternehmen zu einer Einheit werden. Es spielt die wichtigste Rolle bei motivieren der Mitarbeiter. Die wichtigsten Aspekte vorbildlichen Verhaltens:
Hohe Anforderungen an uns selbst stellen
Das Stellen hoher Herausforderungen, beinhaltet eine positive innere Einstellung. Diese kommt in allem, was wir sagen und tun, zum Ausdruck. Auch zeigt sie sich in unserem Einfühlungsvermögen unseren Mitarbeitern gegenüber und in unserer Fähigkeit, trotz möglicher Risiken Entscheidungen zu treffen.
Erwarten wir von uns selber das Beste, inspiriert, dass auch unsere Umgebung. So werden wir zu Vorbildern, die Mut, Engagement und Verantwortungsbewusstsein vorleben. Fehler betrachten wir dabei nicht als Rückschläge, sondern als Chancen zur Weiterentwicklung. Auf diese Weise schaffen wir eine Kultur des Vertrauens, in der Leistung und Menschlichkeit miteinander verbunden sind.
Hohe Anforderungen an unsere Mitarbeiter stellen
Ein Vorgesetzter sollte von seinen Mitarbeitern hervorragende Leistungen erwarten, die die jetzigen sogar übersteigen.
Solche Herausforderungen erfüllen unsere Mitarbeiter mit Stolz und haben zur Folge, dass das Streben nach außerordentlichen Leistungen im Lauf der Zeit selbstverständlich wird. Erfolg wiederum führt zur Selbstrespekt und ermöglicht es der Führungskraft, Anerkennung zu zeigen. Die Entwicklung der eigenen Person und regelmäßiges Lob vergrößern die Motivation.
Wir können zum Beispiel viel von unseren Mitarbeitern erwarten, indem wir einen Teil unserer Aufgaben delegieren. Hierdurch ermöglichen wir wir es ihnen, erfolgreich zu sein und ihre Stärken einzusetzen. Außerdem wird der Mitarbeiter ermutigt, selbst die Initiative zu ergreifen. Dadurch wachsen seine Selbstständigkeit und sein Verantwortungsgefühl.
Unsere Mitarbeiter bei ihrer persönlichen Entwicklung helfen
Eine aufmerksame Führungskraft kümmert sich nicht nur um das Erreichen der Unternehmensziele. Er hilft seinen Mitarbeitern auch beim Überwinden persönlicher Hindernisse.
Aufrichtiges Interesse an betrieblichen und persönlichen Aspekten bedeutet Interesse an der Person des Mitarbeiters. Dies ist ein wesentliches Element moderner Führung.
Durch diese Haltung entsteht Vertrauen, das die Zusammenarbeit nachhaltig stärkt. Mitarbeiter fühlen sich ernst genommen und sind eher bereit, Verantwortung zu übernehmen. Zudem fördert ein solches Führungsverständnis Motivation und Loyalität. Langfristig profitieren davon sowohl das Betriebsklima als auch der wirtschaftliche Erfolg des Unternehmens.“
Unsere Mitarbeiter vor Angst bewahren
Angst kann sowohl Ursache als auch Resultat schwieriger Beziehungen sein. Dazu gehört auch die Angst, nicht geliebt und akzeptiert zu werden und die Angst vor Versagen.
Andere mögliche Ursachen für Angst sind herausfordernde Verantwortung, große Veränderungen, eine ungewisse Zukunft, das Verbot zu versagen, Angst vor Erfolg.
Führungskräfte müssen für ihre Mitarbeiter da sein und ihnen dadurch ein Gefühl der Sicherheit geben. Sie sollten einfühlsam, hilfsbereit und ermutigend sein.
Führung und Umsetzung
Die Hauptaufgabe des Managements ist, die Vision in Aktion zu bringen. Der erste Schritt hierzu ist das Beantworten der folgende Frage: „Was ist der Zweck des Bestehens des Unternehmens?“. Die Antwort auf diese Frage wird zur permanenten Richtlinie, die von allen Mitarbeitern eingehalten werden muss.
In diesem Modell, genannt Modell zur Entwicklung des menschlichen Kapitals (Human Capital Development), wird die Beziehung zwischen den Elementen der Unternehmensstrategie, der Unternehmenskultur und -struktur verdeutlicht.
Bestimmen der Strategie
Der linke Teil der Grafik bezieht sich auf die Unternehmensstrategie. Diese integriert den Sinn in die nötigen Schritte zur Aktion.
Die Mission, Ziele und Strategie eines Unternehmens müssen von allen Mitarbeitern anerkannt werden.
Der natürliche Widerstand gegen Veränderungen kann nur überwunden werden, wenn alle Mitarbeiter die Erklärung oder Bedeutung verstehen, die der Entscheidung ihres Leaders zugrunde liegt. Denn darin finden Sie die Antwort auf das „Warum?“ ihrer täglichen Aktivitäten.
Die Unternehmenskultur verkörpern
Der mittlere Teil der Grafik bezieht sich auf die Unternehmenskultur. Sie setzt den moralischen Rahmen, in welchem die Mitarbeiter handeln, um die Mission zu verwirklichen.
Die Unternehmenskultur beinhaltet die Werte und Prinzipien des Unternehmens, die wiederum auf das erwünschte Verhalten hinweisen. Diese Richtlinien verstärken die Motivation und das Gefühl der Zugehörigkeit.
Darüber hinaus prägt die Unternehmenskultur die Art und Weise, wie Entscheidungen getroffen und Konflikte gelöst werden. Sie schafft Orientierung im täglichen Handeln und unterstützt eine konsistente Zusammenarbeit über alle Ebenen hinweg.
Umriss der Struktur
Der rechte Teil der Grafik bezieht sich auf die Unternehmensstruktur. Die Struktur klärt die verlangte Autorität und das benötigte Wissen.
Die Definition der Verantwortung und der Kompetenzen, des benötigten Sinnes und der Fähigkeiten bilden zusammen die Unternehmensstruktur.
Eine deutliche Umschreibung dieser Gesichtspunkte und geeignetes Training unterstützen die Mitarbeiter, seinen Verantwortungen gerecht zu werden.
Handeln mit Sinn
Um in ihren Aktionen effizient zu sein, müssen Mitarbeiter auf allen Ebenen die folgenden Fragen problemlos beantworten können:
- Ist mir der Sinn dieser Aktion deutlich?
- Bin ich persönlich zu dieser Aktion bereit
- Besitze ich die Fähigkeit, diese Aktion durchzuführen
- Und selbstverständlich dürfen wir die wichtigste Frage nicht vergessen: Ist mein Verhalten vorbildlich?
Es gehört zur Verantwortung des Managements, dafür zu sorgen, dass alle Mitarbeiter diese vier Fragen mit „Ja“ beantworten können.
Für den Erfolg eines Unternehmens ist es wichtig, die verschiedenen unabhängigen Variablen des Modells zur Entwicklung des menschlichen Kapitals zu bestimmen. Diese Information muss allen Mitarbeitern deutlich mitgeteilt werden.
Einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens ist die Unternehmenskultur. Hierin ist das erwünschte Verhalten der Mitarbeiter im Unternehmen festgelegt. Die Grundlage dieser Kultur ist Führung auf der Basis vorbildlichen Verhaltens.
Aktion!
- In welchen aktuellen Situationen werden Sie sich auf Ihr vorbildliches Verhalten konzentrieren?
- Wie können Sie erfolgreich mehr von Ihren Mitarbeitern verlangen und ihnen dabei helfen, höheren Anforderungen gerecht zu werden? Wie beurteilen Sie diese verbesserte Leistung?
- Ist die Grundlage Ihres Führungsstiles ein intensives Verhältnis mit jedem einzelnen Mitarbeiter? Wie können Sie Ihre Mitarbeiter bei Ihrer persönlichen Entwicklung besser unterstützen?
- Haben Sie die drei Spalten des HCD-Modells (Sinn, Wille, Fähigkeit) definiert und allen Mitarbeitern deutlich mitgeteilt? Wie haben Sie für den Zusammenhang zwischen den drei Spalten gesorgt?